Política de privacidad

Kiadri es una marca operada por Kiadri Salud Digital E.I.R.L., con RUC 20614861607. Esta política explica cómo tratamos la información personal y sensible que se genera cuando usas nuestra plataforma web y nuestra aplicación móvil.

Para consultas sobre privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos, puedes escribirnos a privacy@kiadri.com o contactarnos desde los canales de soporte disponibles en la plataforma.

Podemos tratar datos de cuenta e identificación, como nombre, correo electrónico, información de contacto y datos necesarios para gestionar tu perfil.

También podemos tratar datos de bienestar que tú registras voluntariamente, como señales corporales, ciclo menstrual, niveles de dolor, energía, sueño, frecuencia cardiaca, mediciones y archivos que decidas cargar en la plataforma.

La aplicación móvil solicita acceso a la cámara para funciones específicas, como la medición de frecuencia cardiaca mediante fotopletismografía (PPG). La cámara se usa únicamente cuando activas esta función y otorgas el permiso correspondiente.

Usamos la información para operar la plataforma, autenticar tu cuenta, personalizar tu experiencia, mostrar métricas de bienestar, registrar señales corporales, generar reportes, facilitar el seguimiento educativo del equipo Kiadri y mantener la seguridad del servicio.

La información de cámara usada para medir frecuencia cardiaca se procesa con la finalidad de estimar señales biométricas dentro de la función solicitada. No usamos el permiso de cámara para vigilancia, publicidad ni finalidades no relacionadas con la función visible para la usuaria.

También podemos usar datos administrativos para gestionar membresías, pagos, soporte, comunicaciones operativas y cumplimiento de obligaciones legales.

No vendemos tus datos personales ni tus datos de bienestar. Podemos compartir datos únicamente con proveedores necesarios para operar el servicio, como infraestructura tecnológica, almacenamiento seguro, autenticación, pagos, correo transaccional o soporte.

Cuando participe equipo autorizado por Kiadri, el acceso a información de bienestar se limitará a lo necesario para brindar orientación educativa y seguimiento dentro del alcance del servicio contratado.

También podríamos divulgar información si una norma aplicable, autoridad competente o requerimiento legal válido lo exige.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluyendo controles de acceso, almacenamiento seguro y uso de canales cifrados cuando corresponde.

Aunque trabajamos para proteger tus datos, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta. Por eso recomendamos mantener tus credenciales protegidas y avisarnos si detectas un uso no autorizado de tu cuenta.

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa, mientras sean necesarios para prestar el servicio o mientras exista una obligación legal o administrativa que justifique su conservación.

Puedes solicitar acceso, actualización, corrección, eliminación u oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a privacy@kiadri.com. Algunas solicitudes pueden requerir verificación de identidad y pueden estar sujetas a obligaciones legales de conservación.

Kiadri no está dirigida a niñas o niños. Si identificamos que se ha creado una cuenta sin las autorizaciones requeridas por la normativa aplicable, podremos limitar o eliminar dicha cuenta.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras funciones, requisitos legales o prácticas operativas. La versión vigente estará disponible en esta página.